Prewind サポート

hello@betasuite.app までメールでお問い合わせください。iPhoneの機種、iOSのバージョン、設定画面に表示されるPrewindのバージョンを添えてください。

よくある質問

先に録画ボタンを押す必要はありますか？

いいえ。それがこのアプリの核心です。Prewindはアプリを開いた瞬間から常にバッファリングしているので、ボタンを押せばすでに起きたことが保存されます。

どれくらいのストレージを使いますか？

初期設定では、アプリを開いている間は一時的に約34MBを使用し、閉じているときは何も使いません。設定画面で各オプションごとの正確な数値を確認できます。

クリップがバッファの長さより短いのはなぜですか？

バッファがまだ満たされていなかったか、カメラが再起動した場合です ― カメラの切り替えや画質の変更を行うと、新しいバッファが始まります。Prewindは切り上げず、常に実際の長さを表示します。

保存したクリップはどこへ行きますか？

そのまま写真ライブラリへ保存されます。Prewind自体はコピーを保持しません。

Proを購入したのに反映されません。

設定 → 購入を復元を選び、購入時と同じApple IDでサインインしてください。